Política de envío

Políticas de Envío y Entregas

Procesamiento Artesanal de tu Pedido En Moltifragrance, cada experiencia es preparada con el nivel de detalle que exige la alta perfumería. Tu decant no está almacenado previamente; el líquido se extrae de su botella madre y se sella de manera hermética en el momento exacto en que tu orden es confirmada en nuestro sistema.

Por este riguroso control de calidad e higiene, nuestro tiempo de procesamiento y preparación de pedidos es de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, sin contar días festivos) antes de ser recolectado por la paquetería o agendado para entrega local.

Envíos Nacionales (Todo México) Llevamos la experiencia Moltifragrance a cualquier rincón del país mediante servicios de paquetería de primer nivel.

  • Costos y Tiempos: Las tarifas de envío y los tiempos estimados de tránsito se calculan automáticamente en la pantalla de pago (checkout), dependiendo de tu código postal y la opción de servicio que elijas (Estándar o Exprés).

  • Rastreo: Una vez que tu pedido haya sido empaquetado y entregado a la mensajería, recibirás un correo electrónico automático con tu número de guía para que puedas rastrear su trayecto en tiempo real.

Entregas Locales Exclusivas Para nuestra comunidad local, ofrecemos un servicio de entrega personal sin costo adicional, diseñado para que recibas tus fragancias de mano a mano de forma segura y puntual.

  • Punto de Entrega: Palacio Municipal de Teziutlán.

  • Día y Horario: Todos los sábados en punto de las 4:00 PM.

  • Dinámica: Al finalizar tu compra en la página, simplemente selecciona la opción de "Entrega Local". Tu pedido quedará agendado automáticamente para el fin de semana en curso y nos pondremos en contacto contigo vía correo o mensaje para confirmar los detalles de la entrega.

Direcciones de Envío y Entregas Fallidas Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y detallada (incluyendo referencias, número exterior e interior). Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia reiterada del destinatario, el costo de la nueva guía de envío correrá en su totalidad a cargo del cliente.

Retrasos y Responsabilidad de Paquetería Los tiempos de tránsito mostrados al realizar tu compra son estimaciones. Los retrasos logísticos derivados de clima, temporadas de alta demanda o zonas geográficas extendidas están fuera del control de Moltifragrance.

Te recordamos que cualquier incidencia por frascos rotos o derrames severos durante el traslado está sujeta a nuestra Política de Devoluciones y Garantía de Pureza, la cual exige estrictamente un video continuo de unboxing dentro de las primeras 24 horas de recepción para poder validar el seguro correspondiente ante la empresa transportista.